廣州市大顯光電有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)大顯光電）成立于2012年6月，全面負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)?？蛻?hù)服務(wù)中心建立了完善的服務(wù)體系，并由一支強(qiáng)大的、訓(xùn)練有素的、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)我司客戶(hù)服務(wù)中心由十幾個(gè)技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師組成，全面負(fù)責(zé)全球的技術(shù)支持工作?？蛻?hù)服務(wù)中心正在持續(xù)不斷的改進(jìn)服務(wù)水平與質(zhì)量，最大程度的保證為客戶(hù)提供堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)保障。為及時(shí)高效地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，公司已在國(guó)內(nèi)設(shè)置了上海、江西、廣州、深圳、山東五個(gè)維修辦事處，以保證在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)到達(dá)工程現(xiàn)場(chǎng)。

服務(wù)內(nèi)容:

售前：產(chǎn)品技術(shù)方案的制定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案確定

售中：鋼結(jié)構(gòu)制作指導(dǎo)、顯示屏安裝指導(dǎo) 、產(chǎn)品培訓(xùn)

售后：產(chǎn)品故障保修服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷回訪服務(wù)、遠(yuǎn)程電話(huà)支持、客戶(hù)投訴處理

售后服務(wù)公約:

禮貌接待每一位客戶(hù)，耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，消除顧慮。

服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。

嚴(yán)禁向客戶(hù)索取或收受任何禮品酬金。

上門(mén)服務(wù)應(yīng)注意不得損壞客戶(hù)物品，服務(wù)完畢后要檢查試用，清理與恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)。

服務(wù)人員維修工作完成后要自檢、嚴(yán)格把關(guān)，確保維修質(zhì)量，在質(zhì)量保修期內(nèi)，對(duì)客戶(hù)按正常操作及正常保養(yǎng)情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)返修。

現(xiàn)場(chǎng)維修條件允許，可以給客戶(hù)進(jìn)行二次培訓(xùn)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

服務(wù)結(jié)束后，客戶(hù)在安裝維修記錄表單提出有關(guān)我司產(chǎn)品及工程師素質(zhì)的相關(guān)評(píng)價(jià)與建議。

客戶(hù)服務(wù)中心:020-82342930

24小時(shí)接聽(tīng)電話(huà)：15918548474 林先生

服務(wù)理念:

用戶(hù)為中心，服務(wù)為根本。有問(wèn)必復(fù)、有訴必應(yīng)。

服務(wù)目標(biāo):

想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為第一目標(biāo)。